Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Bu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni, Padel Sports (“Şirket”) olarak işletmekte olduğumuz padelsports.com.tr web sitesi, iletişim formları ve doğrudan satış kanallarımız üzerinden elde edilen kişisel verilerin; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ikincil mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun şekilde işlenmesi, saklanması ve korunması hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Web sitemizde kullanıcı hesabı, üyelik veya bekleme listesi kaydı bulunmamaktadır. Tüm işlemler doğrudan satış, sipariş oluşturma ve iletişim kanalları üzerinden yürütülmektedir.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı KVKK’nın 10. maddesi kapsamında veri sorumlusu:
- Ticari Marka / Unvan: Padel Sports
- Web Sitesi: padelsports.com.tr
- Lokasyon / Şehir: Muğla, Türkiye
- İletişim / Başvuru E-postası: info@padelsports.com.tr
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinde yer alan sipariş ve iletişim formları, doğrudan iletişim ve mesajlaşma hatlarımız (WhatsApp, telefon, e-posta) ile bankacılık kanalları aracılığıyla; elektronik ortamda, otomatik ya da kısmen otomatik yöntemlerle veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
3. İşlenen Kişisel Veriler, Amaçları ve Hukuki Sebepleri
KVKK’nın 4. maddesindeki genel ilkeler doğrultusunda, aşağıda belirtilen kişisel verileriniz yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlar kapsamında ve Kanun’un 5. maddesinde yer alan hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
| Veri Kategorisi | İşlenen Veriler | İşleme Amacı | KVKK m. 5 Hukuki Sebebi |
| Müşteri & Teslimat Bilgileri | Ad, soyad, teslimat adresi, telefon numarası, e-posta adresi | Siparişin teyidi, ürünlerin paketlenmesi, kargo/kurye ile teslim edilmesi ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (m. 5/2-c) |
| Finans & Fatura Bilgileri | Ad, soyad, fatura adresi, T.C. kimlik numarası (vergi mevzuatının zorunlu kıldığı hallerde), ödeme dekontu / işlem numarası | Vergi Usul Kanunu uyarınca e-fatura/e-arşiv fatura düzenlenmesi, tahsilatın kaydı ve yasal defterlerin tutulması | Kanunlarda açıkça öngörülmesi (VUK, TTK) ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü (m. 5/2-a, ç) |
| İletişim Talepleri | Ad, soyad, e-posta adresi, telefon (paylaşıldıysa), mesaj içeriği | Müşteri sorularının yanıtlanması, ürün ve teknik ekipman tavsiyesi sunulması, şikayetlerin çözümü | İlgili kişinin temel haklarına zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (m. 5/2-f) |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış logları, tarayıcı/cihaz bilgisi | 5651 sayılı Kanun gereği erişim kayıtlarının tutulması, siber güvenlik denetimi ve teknik altyapı güvenliğinin sağlanması | Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m. 5/2-a, ç) |
Ödeme Güvenliği Notu: Sitemiz üzerinden yapılan çevrim içi ödemelerde kredi veya banka kartı bilgileriniz doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı (PayTR) üzerinden şifreli olarak işlenir. Kart numarası, son kullanma tarihi veya CVV kodları Padel Sports sunucularında asla tutulmamakta ve saklanmamaktadır.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz hiçbir surette ticari, reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez. Verileriniz yalnızca yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilebilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. maddesine uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılır:
- Kargo ve Taşımacılık Şirketleri: Satın aldığınız ürünlerin adresinize teslimi amacıyla ad, soyad, teslimat adresi ve telefon bilgisi anlaşmalı kargo firmalarına,
- Ödeme Kuruluşu ve Bankalar: Ödeme işlemlerinin doğrulanması ve tahsilat süreçleri kapsamında yetkili ödeme sağlayıcısına ve bankalara,
- Mali Müşavir ve E-Fatura Entegratörleri: Yasal muhasebe, vergi beyannamesi ve fatura kesim süreçlerinin mevzuata uygun yürütülmesi amacıyla,
- Teknik Hizmet Sağlayıcıları: Sitenin yayında kalmasını sağlayan sunucu barındırma (hosting) ve e-posta altyapı sağlayıcılarına,
- Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal bir uyuşmazlık, denetim veya mevzuattan doğan bir bildirim yükümlülüğü halinde yetkili adli ve idari mercilere.
5. Veri Güvenliği Tedbirleri
Padel Sports, KVKK’nın 12. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır:
- Web sitemiz üzerinden yapılan tüm veri aktarımları SSL/TLS güvenlik sertifikası ile şifrelenmektedir.
- Kişisel verilere erişim, yalnızca sipariş ve destek süreçlerini yürüten yetkili personelle sınırlandırılmıştır.
- Veritabanları ve sunucular düzenli olarak güvenlik taramalarından geçirilmekte ve güncel tutulmaktadır.
6. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde yalnızca sitenin teknik olarak çalışabilmesi, sipariş adımlarının güvenle yürütülebilmesi ve oturum sürekliliğinin sağlanması için zorunlu teknik çerezler kullanılmaktadır. Sitemizde kullanıcıları takip eden, profil çıkaran veya üçüncü taraf reklam/hedefleme yapan çerezler kullanılmamaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sipariş ve iletişim formunun bazı işlevleri kısıtlanabilir.
7. Veri Saklama ve İmha Süreleri
Toplanan kişisel verileriniz, mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır:
- Satış, Sipariş ve Muhasebe Kayıtları: Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca işlem tarihinden itibaren 10 yıl,
- İletişim Formu Kayıtları: İlgili talep veya soru yanıtlandıktan sonra hukuki uyuşmazlık zamanaşımı süresi boyunca (azami 3 yıl),
- Site Trafik (Log) Kayıtları: 5651 sayılı Kanun uyarınca 2 yıl saklanır.
Saklama süresi sona eren veya işlenme şartları ortadan kalkan veriler, mevzuata uygun olarak periyodik periyotlarda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK m. 11)
Kanun’un 11. maddesi uyarınca Padel Sports’a başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanun’un 7. maddesi kapsamında verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru Usulü
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca:
- Sitemiz üzerinden daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden info@padelsports.com.tr adresine e-posta göndererek, veya
- Güvenli elektronik imza / mobil imza ile imzalayarak Şirketimize iletebilirsiniz.
Başvurunuzda ad, soyad, T.C. kimlik numarası (veya yabancılar için uyruk/pasaport no), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, bildirime esas e-posta adresi ile talep konusunun açıkça bulunması zorunludur. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.